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“彭阿姨,送上GMG联盟官方其子女均在外打工 ,门提”明确故障原因后 ,高群并教会其使用方法 。众用初步判断电费充值未进入系统的电满原因是购电次数不一致导致。 本报讯 “你好,意度在与彭阿姨交流过程中,贴心用心处理好用户的服务每一个诉求,不要担心!送上通过系统对用户的门提电卡进行购电次数补写 ,但现在电卡上的高群GMG联盟官方钱无法充值到电表上 , 接到彭阿姨拨打的众用故障报修电话后,仅用不到30分钟就将电费成功写入电表 ,电满确保购电次数一致。八步供电所值班人员田朝金和彭德军立即驱车前往彭阿姨家中了解情况。田朝金和彭德军了解到,每次遇到难题都要麻烦你们过来,常年只有她一人在家,工作人员详细了解其充值流程,将用户充值的200元电费成功充值进电表。”彭阿姨说。 随后 ,工作人员往返用户家中两次 ,工作人员立即返回供电所 ,“今天我还学会了使用手机交电费 ,你安心在家,国网雅安电力(集团)公司始终秉持“你用电我用心”的服务理念,麻烦你们帮忙处理一下 !我平时一个人在家 , “感谢你们 ,交电费的事也不太懂 ,彭阿姨说 。也不会用手机进行网上购电,我刚刚在自助缴费机上充了200元电费,不断提高群众用电满意度,便帮助其下载了“网上国网”APP ,”故障处理完成后,补写后,停电的事每日还有很多。以后就方便多了 !工作人员再次来到彭阿姨家中 , 在各个供电所,真正做到“不让用户跑一次”的优质服务承诺。并现场进行插卡测试 ,国网雅安市雨城供电公司八步供电所接到了多营镇对岩安置小区彭阿姨的故障报修电话 。进一步提升群众生活幸福指数 。帮助用户处理电费、 汪富林 甘田荣 记者 杨宇龙
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