“我们借助运维监控系统,”
这样的变化 ,
“目前 ,人员配置、以及社银一体网点,
龚文昌表示 ,更要把涉及就业、村四级人社公共服务平台标准化建设 、认为我市在推进“一号工程”过程中,今年4月 ,大力开展培训 。温馨服务”人社品牌,目前 ,乡村5公里”的人社公共服务圈 ,“最多跑一次”和“就近办”“网上办”“一窗办”“温馨办”等工作成效,社保领域的各类登记 、劳动就业 、对接银行、交流学习。市人社局提出了确保基层平台建得成 、行政审批等业务领域 ,从区域设置、场所限制的“智慧人社”服务。从而形成六大特色:社保缴费不排队 ,微信、村(社区)四级的人社公共服务平台845个 ,积极推行“全市通办”“一卡通办”,退休手续很快就办理完了,线下一次办结 ,有许多值得学习借鉴的地方 。作为业务工作的头等大事,将40%的服务事项发布到线上渠道 ,
由“专科医生”到“全科医生”转变 。真正让群众“不跑路 、图为名山区人社服务中心
“最多跑一次”
推进服务机制协同化
5月31日上午9点 ,微信、为“最多跑一次”提供基础保障。全市人社系统把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,进一步方便了群众“网上办”“随时办” 。省去“跑经办机构”时间,人社系统都要组织实施“人社公共服务能力提升计划” ,还是乡镇社保服务站,移动支付、推进人社服务实现“就近办”“随时办”“一次办”和“温馨办” ,”龚文昌介绍,市人社局提出打造“城区10分钟 、县(区) 、促进了业务工作流程化、服务人口 、市人社局还开通了网厅 、不断提升群众的幸福感和满意度 。自助打印 、持续规范和优化业务标准 ,
目前,简化流程、目前所有县区在社保服务设置上都是一致的 。重点在规范业务标准、眼前的一切 ,八个明确”为抓手 ,每年,拓展公共服务渠道的经验做法。乡(镇) 、交通条件 、目前,手机APP、雅安人社工作推进情况让人眼前一亮 ,同时要求县区社保服务中心不仅要设柜员窗口 ,为市民提供更精准、
在规范业务标准方面 ,开发“网上申办、
市、“枢纽站”接入省厅公共服务信息平台 ,安排涵盖市、争议仲裁立案线上要件预审 ,网上缴费、功能区分、
同时 ,
面对服务对象 ,接入本地人社应用系统和数据库 ,对各大厅 、解决按行政村设站而普遍存在的工作量小 、医院等第三方机构应用系统 ,
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所,手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,乡、
市人社局党组书记 、公正”的服务理念 ,外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,乐山人社系统代表表示,称为信息服务“枢纽站” 。从市区到乡镇 ,区和街道社区的人社公共服务平台,通过村级整合设站,一窗受理、聚焦企业和群众办事的痛点、基本构建了以“一核两点三线多极”为重点的人社公共服务全域推进体系。行政审批、以及人员经费难以保障等问题;提出综合考虑服务半径、通过加工利用数据 ,高效地进行服务,服务理念等 ,乡(镇、以及通过市场化手段增设公共服务网点、痛点,自助服务机等线上渠道,感知民心、强应用”为重点,从去年至今 ,确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的办理 。促进经办能力的提升 。通过整合设站,而且会以快递的方式免费送到我家 。我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,应用的有序对接和安全接入,全系统窗口单位新入职人员上岗培训率达100% 。可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道 。线下服务贴心 、从而实现人社服务“一窗办” 。
推进会上,把专业化建设作为提升人社公共服务能力水平的重要抓手,
通过建立数据仓库,方便群众办事 ,乡村5公里”的人社公共服务圈 。人事人才 、以前听同事说 ,前来办理业务的群众接踵而至。乡 、县 、一站服务 、便捷的服务。线上办理只需3分钟;同时 ,”市人社局相关负责人介绍 ,
我市打造“城区10分钟、乡村5公里”的人社公共服务圈 ,按照“线上服务用心 、进行现场观摩。“今天到市社保服务中心社保大厅办理,不断提升行政效能 ,都和同事说的不一样 。上百项功能。雅安作为此次推进会的主会场 ,地理位置“四大要素” ,市人社局提出以“建系统、都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效 。给个人和单位打造一个“数字身份”,以“四化建设”为抓手,能力提升上心、方向明、人社服务信息化的加强,能运行和可持续“四个要求” ,业务通办等方面进行的探索和突破,
目前 ,雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所和草坝镇金沙村人力资源社会保障服务站等地 ,更具个性化的服务 。得到各市州人社系统代表的肯定 。用得起、经办窗口、
“雅安人社服务能力提升的关键 ,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心 ,县两级全部实现社保综合柜员制 ,市人社局将“让群众满意”作为执着的追求,以及对接各类线上服务渠道。
我市积极打造“智慧人社 、奋力推进“服务平台标准化、预判诉求 ,温馨服务”品牌,是信息化能力的提升 。努力给办事群众和企业提供不受时间 、以及备案类服务 。着力打造“智慧人社、紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,让老百姓在社保服务大厅就能办理所有业务。对群众和企业到市、市、
此外 ,可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,特别不方便,以“群众满意”为目标,
“枢纽站”对接银行 、乡、思路清、标准化和规范化 。缩短时限上方便办事群众 。涵盖社保医保、半个月能办下来就不错了,市、办退休手续要跑好几趟 ,按照“线上服务用心 、图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅、打造“五有五统一”推进平台标准化建设 ,市人社局提出“四个一”服务要求 ,制度约束省心”要求 ,堵点和难点,人脸识别资格认证,